常见问题_永腾翔减速机有限公司

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常见问题
约有95%的客户咨询过以下问题,阅读小提示,采购更轻松。

问:你们价格含税吗?
答:我公司所有产品价格都是含税的,无论金额大小都会为您开具17%増值税专用发票。

问:你们价格含运费吗?
答:我们所标价格是含税不含运费的价格,因远近距离不等,价格难统一,运费价格请参照物流价格,或咨询客服。

问:我的减速机是非标的,我不会选型,你们可以提供减速机选型服务吗?
答:可以的亲,您只要提供相关参数如电机功率/极数,减速机速比或输出扭矩等,我们可以免费为您选型。

问:我担心减速机安装不上怎么办?你们提供安装尺寸图吗?
答:这个您放心,国标的产品只要型号正确,外形安装尺寸都是一样的,非标的我们可以帮助用户设计并提供外形安装图。

问:我们减速机没标牌了,也不知道型号,能帮我们确认并报价吗?
答;可以的,我们会根据您能提供的信息(图片或重要尺寸)为您确定型号,并给出相应的外形安装图纸您确认。如果需要,我们还可以免费上门测绘。

问:确认型号后,多久可以生产好,什么时候参收到货?
答;我们软齿面生产周期正常下单后一周,中硬齿面及硬齿面正常10-12天,非标产品15-20天不等。部分产品有现货,付款即可发货。物流配送时问根据地点远近而不同,具体需要联系客服。

问:你们减速机的颜色、外观和我在电脑里看到的一样吗?
答:我们保证外形安装尺寸是一样的,颜色统一为绿色,如有特殊要求请与客服说明。

问:如果有质量问题怎么处理?
答:出厂前我们都会进行严格的产品检验,本公司产品质保期壹年,凡质保期内出现产品制造质量问题,由本公司负责包修、包退、包换。

问:买你们的产品售后怎么保障?
答:我们对用户的常规技术咨询24小时内做出响应,给出解决方案。应急要求在48小时内派有经验的工程师抵达现场解决难题。
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